Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Qui nous sommes

Dospilište (« nous », « notre » ou « nos ») est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Notre adresse de contact enregistrée est Corn Street 134, EC3M 4AJ Edinburgh, Royaume-Uni. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected] ou au +44 20 7946 4779.

2. Informations que nous collectons

• Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme hachée) et préférences de compte ;
• Données de vérification : informations d'identité et d'adresse, ainsi que les documents correspondants, lorsque nous sommes tenus d'effectuer des contrôles ;
• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, configurations des bots, type d'appareil, navigateur, adresse IP et localisation approximative ;
• Communications : messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance et enregistrements des appels ;
• Données techniques : fichiers journaux, événements de sécurité et identifiants de cookies, tels que décrits dans notre politique relative aux cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles pour créer et gérer votre compte, fournir la Plateforme et ses fonctionnalités, exploiter les outils de trading automatisé que vous avez activés, prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, assurer la sécurité de la Plateforme, répondre aux demandes, améliorer nos services et respecter nos obligations légales et réglementaires. Nous n'utilisons vos données qu'à des fins compatibles avec celles décrites ici, ou lorsque vous avez donné un consentement distinct.

4. Bases juridiques

Selon l'activité, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes : l'exécution d'un contrat avec vous ; le respect d'une obligation légale ; nos intérêts légitimes, tels que la sécurisation et l'amélioration de la Plateforme, mis en balance avec vos droits ; et votre consentement, lorsque nous le demandons, que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés agissant sur nos instructions, notamment des prestataires d'hébergement, d'analyse, de paiement, de vérification d'identité et d'assistance client. Nous pouvons également communiquer des données à des plateformes d'échange ou à d'autres tiers lorsque vous nous demandez de connecter un compte, ainsi qu'aux autorités publiques lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Lorsque des données sont transférées hors du Royaume-Uni, nous recourons aux garanties reconnues par la législation britannique en matière de protection des données.

6. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités énoncées ci-dessus. Les données de compte sont en général conservées pendant six ans après la clôture du compte, afin de répondre aux obligations comptables, fiscales et de lutte contre le blanchiment d'argent. Les dossiers d'assistance et les journaux de sécurité sont conservés pendant des durées plus courtes et définies. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès, l'authentification multifactorielle pour le personnel et des revues de sécurité régulières. Aucun mode de transmission ou de stockage n'est totalement sûr ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Vous devez garder vos identifiants confidentiels et nous signaler sans délai toute compromission suspectée.

8. Vos droits

Sous réserve de certaines exceptions, vous disposez du droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes ;
• demander leur effacement dans certaines circonstances ;
• limiter ou vous opposer à certains traitements, y compris la prospection commerciale directe ;
• demander la portabilité des données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;
• contester les décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé qui vous affectent de manière significative, et demander un réexamen par un humain.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable lorsque la loi le permet.

9. Analyse automatisée

Nos outils d'analyse fondés sur l'IA traitent les données de marché et les paramètres de votre compte pour générer des informations et des signaux de trading. Ces outils ne prennent pas de décisions juridiquement contraignantes à votre égard. Lorsque vous activez le trading automatisé, les ordres sont passés selon les paramètres que vous contrôlez.

10. Mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

11. Réclamations

Si vous avez des préoccupations quant à la manière dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) à l'adresse ico.org.uk ou par téléphone au 0303 123 1113.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des évolutions législatives ou de nos services. La mention « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date d'entrée en vigueur de la dernière révision. Les modifications importantes vous seront notifiées via la Plateforme ou par e-mail. Voir aussi nos Conditions d'utilisation et Avertissement sur les risques.